Häufig gestellte Fragen


Die folgenden häufig gestellten Fragen (FAQ) beziehen sich ausschließlich auf die Ferienwohnungen, die direkt über rosenalm.de buchbar sind. Bitte beachten Sie, dass andere Vermieter in der Rosenalm abweichende Konditionen und Services haben können. Falls Sie Ihre Unterkunft über eine andere Plattform oder einen anderen Anbieter gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.



  • 1. Allgemeine Fragen

    • Was ist die Rosenalm?

    Die Rosenalm ist eine Ferienanlage in idyllischer Lage, die komfortable Ferienwohnungen mit unterschiedlicher Ausstattung von verschiedenen Eigentümern bietet. Ideal für Urlauber, die Erholung in den Bergen suchen.


    • Kann man den Pool auch als Externer gegen Bezahlung nutzen?

    Nein. Der Pool- und Wellnessbereich ist ausschließlich für Gäste und Bewohner der Rosenalm zugänglich.


    • Wo befindet sich die Rosenalm?

    Die Rosenalm liegt in der Kurstraße in Scheidegg im Allgäu, umgeben von Natur und mit atemberaubendem Blick auf die Berge.


    • Welche Ferienwohnungen kann ich buchen?

    Es gibt verschiedene Ferienwohnungen mit unterschiedlicher Größe und Ausstattung. Eine Übersicht finden Sie hier.


    • Sind die Ferienwohnungen privat oder gehört die Rosenalm einem Betreiber?

    Die Wohnungen in der Rosenalm gehören verschiedenen Eigentümern und werden teils privat genutzt oder an Urlaubsgäste vermietet.



  • 2. Buchung & Bezahlung

    • Wie kann ich eine Ferienwohnung buchen?

    Am günstigsten buchen Sie hier, direkt über unsere Website


    • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren ausschließlich Banküberweisung.


    Der gesamte Betrag muss bis spätestens 14 Tage vor Anreise überwiesen werden.

    Liegt die Anreise innerhalb der nächsten 14 Tage, ist die Zahlung sofort nach Buchung fällig.

    Die Bankverbindung und alle Zahlungsdetails erhalten Sie nach der Buchung per E-Mail.


    • Kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?

    Kostenlose Stornierung und Umbuchung bis 14 Tage vor Anreise möglich.


    Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise ist eine Rückerstattung nicht möglich.


    Im Buchungsprozess haben Sie die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um sich vor unvorhergesehenen Ereignissen abzusichern.


    • Gibt es Rabatte für längere Aufenthalte?

    Ja, der beste Preis gilt ab einer Aufenthaltsdauer von 10 Nächten.


    Je kürzer der Aufenthalt, desto höher ist der Preis pro Nacht.


    Die Rabatte für längere Aufenthalte sind bereits im Preis eingerechnet, sodass Sie automatisch vom besten Preis profitieren.

  • 3. Anreise & Aufenthalt

    • Wie reise ich zur Rosenalm an?

    Die Rosenalm ist mit dem Auto gut erreichbar. Eine Bushaltestelle befindet sich vor der Anlage. Eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier.


    • Ab wann kann ich einchecken und wann muss ich auschecken?

    Check-in: ab 16:00 Uhr - 22:00 Uhr

    Check-out: bis 10:00 Uhr


    Ein Late-Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr hinzugebucht werden.

    • Wie funktioniert der Check-in?

    Der Check-in erfolgt selbstständig über einen Schlüsselsafe.


    Nach der Buchung erhalten Sie alle Informationen sowie den Zugangscode per E-Mail.

    Dadurch ist eine flexible Anreise unabhängig von einer festen Rezeption möglich.

    • Gibt es Parkplätze an der Rosenalm?

    Ja, jede Wohnung hat einen zugewiesenen Parkplatz.


    • Sind Haustiere in den Ferienwohnungen erlaubt?

    In einigen Wohnungen sind Haustiere erlaubt, bitte prüfen Sie dies vor der Buchung. Sie finden den Hinweis auf der jeweiligen Seite der Wohnung unter dem Punkt "Ausstattung".


    • Gibt es WLAN in den Ferienwohnungen?

    Ja, alle Wohnungen verfügen über WLAN. Die Zugangsdaten erhalten Sie bei der Anreise.





  • 4. Ausstattung & Service

    • Welche Ausstattung bieten die Ferienwohnungen?

    Die detaillierte Ausstattung und Unterschiede der jeweiligen Wohnungen finden Sie im jeweiligen Inserat unter "Ausstattung".


    Alle Wohnungen verfügen über folgende Ausstattung:

    - Kaffepadmaschine, Toaster, Wasserkocher

    - Geschirr, Besteck, Wasser- und Weingläser

    - Kochutensilien, Töpfe, Pfannen

    - Bettwäsche, Handtuch, Duschtuch, Saunatuch


    • Gibt es einen Pool- oder Wellnessbereich?

    Ja, die Anlage verfügt über einen Pool- und Wellnessbereich mit 15m Schwimmbecken und Sauna.


    Bitte beachten Sie die Öffungszeiten und Baderegeln am Aushang.


    • Gibt es Frühstück in der Rosenalm?

    Nein, in der Rosenalm wird kein Frühstück angeboten.

    Wir empfehlen Ihnen die Bäckereien in Scheidegg, die frische Backwaren und Frühstücksmöglichkeiten bieten.


    • Kann ich einen Reinigungsservice buchen?

    Nein, eine regelmäßige Reinigung während Ihres Aufenthalts ist nicht vorgesehen.


    Ab einem Aufenthalt von 14 Tagen kann auf Nachfrage eine Zwischenreinigung organisiert werden.

English version below.


Schwimmbad & Sauna – Regeln


Willkommen in der Rosenalm. Damit sich alle Gäste wohlfühlen und entspannen können, bitten wir Dich, die folgenden Hinweise zu beachten.


Öffnungszeiten


  • Schwimmbad: täglich 07:00 – 21:00 Uhr
  • Sauna: täglich 07:00 – 11:00 Uhr und 17:00 – 21:00 Uhr


Der Schwimmbadbereich bleibt bis einschließlich 24. Juli geschlossen.
Die Sauna ist weiterhin wie gewohnt nutzbar.


Bitte beachten:

Die oben genannten Öffnungszeiten sind zwingend einzuhalten. Die Tür zum Wellnessbereich schließt außerhalb dieser Zeiten automatisch und elektronisch.


Sollte es in Ausnahmefällen erforderlich sein, dass unser Hausmeister Gäste aus dem Wellnessbereich befreit, fällt hierfür eine kostenpflichtige Servicegebühr an.


Allgemeine Pflichtregeln


  • Bitte dusche vor der Nutzung von Schwimmbad oder Sauna.
  • Bitte lege Handtücher auf Sitz- und Liegeflächen.
  • Bitte hinterlasse den Pool- und Saunabereich sauber.
  • Kinder unter 12 Jahren dürfen den Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.
  • Eltern haften für ihre Kinder.
  • Die Nutzung von Schwimmbad und Sauna erfolgt auf eigene Gefahr.
  • Kein Zutritt bei offenen Wunden oder ansteckenden Krankheiten.


Regeln für den Schwimmbadbereich


  • Bitte trage geeignete Badebekleidung.
  • Nicht vom Beckenrand springen.
  • Kein Rennen im Poolbereich.
  • Keine Musik.
  • Kein Essen und kein Glas im Poolbereich.
  • Rauchen ist im gesamten Wellnessbereich nicht gestattet.
  • Bitte keine Liegen oder Sitzplätze reservieren.


Regeln für die Sauna


  • Bitte benutze in der Sauna ein ausreichend großes Handtuch als Unterlage, sodass zwischen Haut und Holzflächen kein direkter Kontakt entsteht.
  • Die Sauna ist ohne Badebekleidung zu nutzen.
  • Aufgüsse sind nur nach Absprache mit allen anwesenden Personen in der Sauna erlaubt.


Hinweise & Störungen


Solltest Du Verschmutzungen, technische Probleme oder andere Auffälligkeiten bemerken, informiere bitte deinen Vermieter.


Parken


Bitte nutze ausschließlich den Deiner Wohnung zugewiesenen Parkplatz. Du findest Ihn auf dem Lageplan in deiner Wohnung und der digitalen Gästemappe.


Müll & Entsorgung


Bitte trenne Deinen Müll sorgfältig und nutze die vorgesehenen Container am Müllplatz auf der Ostseite der Kurstraße 9. Vielen Dank.


Wir wünschen Dir einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt und danken Dir für Deine Rücksichtnahme sowie das Einhalten der Hausregeln.




🇬🇧 English version


Pool & Sauna – Rules


Welcome to the Rosenalm wellness area. To ensure a relaxing and pleasant experience for everyone, please observe the following rules.


Opening hours


  • Pool: daily 07:00 AM – 09:00 PM
  • Sauna: daily 07:00 AM – 11:00 AM and 05:00 PM – 09:00 PM


Please note:
The opening hours listed above must be strictly observed. Outside these hours, the doors to the wellness area close automatically by electronic control.

If, in exceptional cases, our caretaker has to release guests from the wellness area, a service fee will be charged.


General rules (mandatory)


  • Please shower before using the pool or sauna.
  • Please place towels on seating and loungers.
  • Please leave the pool and sauna area clean.
  • Children under 12 may use the wellness area only under adult supervision.
  • Parents are responsible for their children.
  • Use of the pool and sauna is at your own risk.
  • No access with open wounds or contagious illnesses.


Pool area rules


  • Proper swimwear is required.
  • No diving or jumping.
  • No running in the pool area.
  • No music.
  • No food and no glass in the pool area.
  • Smoking is not permitted in the wellness area.
  • Please do not reserve loungers or seating.


Sauna rules


  • Please use a sufficiently large towel in the sauna so that there is no direct contact between skin and wooden surfaces.The sauna is to be used without swimwear.
  • Sauna infusions are only permitted after agreement with all persons present.
  • Please do not bring your own essential oils or sauna infusions.


Notices & issues


If you notice cleanliness issues, technical problems, or other irregularities, please inform the property management.


Parking


Please use only the parking space assigned to your apartment.


Waste & disposal


Please separate your waste properly and use the designated containers at the waste area on the east side of Kurstraße 9. Thank you.


We wish you a pleasant and relaxing stay and thank you for your consideration and compliance with the house rules.